- 영업/유통/CS
- 에듀 매직으로 고객마음사로잡기
- · 서울
한국생산성본부
한국생산성본부204호(서울)
- · 2013.12.11 - 2013.12.11
1일
8시간
- · 교육비 : 250,000원 → 할인가 240,000원
- · 할인조건 : 2인 이상시 24만원회원등급에 따른 할인적용
- · 강사명 :
- · 문의처 : 02-3984-384
- · 홈페이지: 바로가기
조회: 1222 | 수강생의견 (총 0건)
등록일:
2013-11-29
[교육목적/특징]
- 주의집중, 발표력, 리더십 함양 등에 탁월한 효과를 보이는 매직 스킬은 교육 중
주위 환기의 효과를 가져오고 서비스 접점에서는 고객 만족을 위한 차별된 서비스 방식으로 활용할 수 있음.
[교육대상]
- CS(고객만족)/서비스 부문 관리자 및 CS 강사, 고객접점 직원
[교육내용]
? 마음을 열어주는 매직
- 고객을 대면했을 때 적합한 마술
? 시선을 사로잡는 매직
- 분위기 전환에 적합한 마술
? 화합을 위한 매직
- 함께하는 매직으로 공감대 형성
? 스토리텔링 매직
- 마술에 담아내는 나만의 이야기 마술